Condiciones de uso del sitio web de TRANZACT

Última actualización: enero de 2026

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ESTE ACUERDO CONTIENE UN ACUERDO PARA SOMETER A ARBITRAJE TODA RECLAMACIÓN, RENUNCIA A UN JUICIO POR JURADO Y RENUNCIA A UNA DEMANDA COLECTIVA QUE AFECTE SUS DERECHOS. EN EL ARBITRAJE NO HAY JUEZ NI JURADO, Y HAY MENOS PRESENTACIÓN DE PRUEBAS Y REVISIÓN DE APELACIONES QUE EN UN JUICIO ANTE UN TRIBUNAL. ESTE ACUERDO TAMBIÉN INCLUYE EXENCIONES DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDADES QUE PUEDAN AFECTAR SUS DERECHOS Y CAPACIDAD PARA RECIBIR UNA COMPENSACIÓN POR DAÑOS. LOS DETALLES SE MENCIONAN MÁS ADELANTE. LEA DETENIDAMENTE.

Usted reconoce y acepta que comprende que TRANZACT no es una compañía de seguros. A través del Sitio, podemos ayudarlo a conectarse con terceros independientes, como compañías de seguros (“Terceros” o cada uno ellos individualmente, un “Tercero”) que podrían brindarle cobertura de seguro si elige inscribirse en un plan de seguro por medio del Sitio o a través de uno de nuestros agentes de seguros licenciados (nuestros “Servicios”). No tomamos ni tomaremos ninguna decisión de cobertura o crédito con ninguna compañía de seguros ni con ningún tercero al que se lo haya referido. No emitimos una cobertura de seguros ni ningún otro producto financiero.

Usted declara que tiene la capacidad de quedar obligado por este Acuerdo o, si actúa en nombre de una empresa u otra entidad, tiene la facultad para obligar a dicha empresa o entidad.

EL SITIO NO ESTÁ DESTINADO A MENORES

El Sitio está destinado para el acceso y uso únicamente de adultos y no está dirigido a menores. No recopilamos intencionalmente información personal de ninguna persona menor de 18 años, y usted no debe proporcionarnos ninguna información sobre ninguna persona menor de 18 años.

SU ACCESO Y USO DEL SITIO

Su derecho a acceder y usar el Sitio es personal y no puede transferirlo a ninguna otra persona o entidad. Usted sólo tiene derecho a acceder y hacer uso del Sitio con fines legales y de conformidad con este Acuerdo. Usted acepta no utilizar el Sitio de una manera que viole alguna ley, infrinja los derechos de cualquier individuo o entidad, sea inapropiada u ofensiva, o interfiera con el Sitio o cualquier característica del Sitio (incluida cualquier medida tecnológica que empleemos para hacer cumplir este Acuerdo). Usted reconoce y acepta que el uso de nuestro Sitio no le otorga ningún derecho sobre el Contenido (definido más adelante) al que accede. No puede usar, copiar, editar ni distribuir el Contenido de nuestro Sitio, a menos que obtenga nuestra aprobación previa por escrito.

No se permitirá ninguna acción de su parte que, a nuestro exclusivo criterio: (i) viole los términos establecidos en este Acuerdo; (ii) restrinja, inhiba o impida cualquier acceso, uso o disfrute del Sitio; o (iii) a través del uso del Sitio, difame, abuse, acose, ofenda o amenace, y esta conducta puede provocar la pérdida de su derecho a acceder y usar el Sitio o acceder a nuestros Servicios. No podrá insertar metaetiquetas, proporcionar enlaces al sitio ni enmarcarlo sin nuestro permiso previo y expreso por escrito.

Su acceso y uso del Sitio puede verse interrumpido de vez en cuando por diversas razones, incluidas, entre otras, el mal funcionamiento de equipos, la actualización periódica, el mantenimiento o la reparación del Sitio u otras acciones que nosotros, a nuestro exclusivo criterio, podamos optar por tomar. Nos reservamos el derecho de suspender o discontinuar la disponibilidad del Sitio o cualquier parte o característica del Sitio en cualquier momento a nuestro exclusivo criterio y sin previo aviso.

SU ACCESO Y USO DE NUESTROS SERVICIOS

A continuación, se detallan los términos y condiciones que rigen los Servicios puestos a su disposición a través del Sitio.

Usted debe mantener la integridad de su información. Para utilizar ciertos Servicios, es posible que deba suministrarnos información sobre usted (“Su información”). Si nos suministra Su información, usted acepta proporcionar información veraz, actual, completa y precisa, y no dar información engañosa sobre su identidad. Usted también acepta mantener su información actualizada y actualizarla si alguno de sus datos cambia.

Usted es responsable de sus decisiones financieras y de seguros. Nosotros, a través del Sitio, brindamos un lugar a través del cual usted puede obtener información y solicitar ser conectado con agentes de seguros licenciados y terceros en función de la información que nos proporcionó. Es su responsabilidad investigar y seleccionar a Terceros. Usted reconoce y acepta que los Terceros son los únicos responsables de cualquier servicio que puedan brindarle y que no seremos responsables de pérdidas, costos, daños o reclamaciones relacionados con su uso de los productos o servicios de un Tercero. Le recomendamos que obtenga el asesoramiento de asesores financieros, agentes de seguros, corredores u otros profesionales calificados que conozcan plenamente sus circunstancias individuales antes de tomar cualquier decisión financiera o de seguros. Usted reconoce y acepta que confía en su propio criterio al seleccionar cualquier producto o servicio ofrecido por Terceros.

Usted no nos paga tarifas. TRANZACT no cobra a los consumidores una tarifa por acceder al Sitio o los Servicios. Sin embargo, Terceros pueden pagarnos tarifas para poder vincularlos con los consumidores. TRANZACT no forma parte ni es responsable de ningún acuerdo de tarifas que los consumidores y los Terceros puedan celebrar. Usted reconoce y acepta este acuerdo de compensación. Por medio del presente, usted nos libera de todas las pérdidas, costos, daños o reclamaciones en relación con, que surjan de o derivados de o estén vinculados con el uso que usted haga de los productos o servicios de un Tercero, incluido cualquier cargo cobrado por dicho Tercero.

Solicitudes y pedidos de cotizaciones u ofertas. El Sitio puede brindarle la oportunidad de solicitar un plan de seguro (cada uno, una “Solicitud”) o puede pedir que lo contacten y recibir cotizaciones u ofertas de agentes de seguros licenciados para analizar productos de seguros ofrecidos por Terceros (cada uno de ellos, un “Pedido”). Las partes del Sitio que ofrecen esta oportunidad (las “Áreas de pedidos”) solo están disponibles para residentes de los Estados Unidos, y es posible que no estén disponibles en todos los estados.

No garantizamos que usted calificará para un plan de seguro con un Tercero si envía una Solicitud, o que un agente de seguros licenciado se comunicará con usted si envía un Pedido.
Usted acepta que cualquier información que proporcione en relación con su Solicitud o Pedido puede usarse y divulgarse según lo establecido en el Aviso de Privacidad o como se establezca de otro modo en el momento en que proporcione dicha información. Usted autoriza a Terceros, sus filiales y proveedores de servicios, a realizar todas las investigaciones necesarias con su información, incluida la verificación de su historial crediticio, si corresponde, con el fin de responder a su Solicitud o Pedido. No somos responsables de la forma en que un Tercero procesa su información personal y le recomendamos que revise las prácticas de privacidad de los Terceros con los que interactúa.
Si realiza un Pedido, autoriza expresamente a un agente de seguros a comunicarse con usted por teléfono, mensaje de texto y correo electrónico a los números y direcciones proporcionados en su Solicitud, con el fin de que le proporcione las cotizaciones, los productos y los servicios indicados en su Pedido, cada uno según corresponda. Usted acepta recibir llamadas telefónicas de agentes de seguros para hablar sobre los productos y servicios ofrecidos, incluso si el número de teléfono que proporcionó en su Pedido está en alguna lista de “No llamar”. También da su consentimiento a la grabación de dichas llamadas.
Si envía una Solicitud, nos autoriza expresamente a nosotros o al Tercero correspondiente a comunicarnos con usted por teléfono, mensaje de texto y correo electrónico a los números y direcciones proporcionados en su Solicitud, con el fin de procesarla. Usted otorga este consentimiento para recibir llamadas telefónicas de nosotros o del Tercero correspondiente, incluso si el número de teléfono que proporcionó en su Pedido está en alguna lista de “No llamar”. También da su consentimiento a la grabación de dichas llamadas.
Usted es el único responsable de cumplir con las leyes y regulaciones aplicables en relación con su uso de cualquier servicio ofrecido por un Tercero, incluidas sus condiciones del servicio.

NUESTROS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros nombres, gráficos, logotipos, encabezados de página, íconos de botones, scripts y nombres de servicios son nuestras marcas registradas o imagen comercial en los Estados Unidos u otros países (conjuntamente, las “Marcas de propiedad exclusiva”). No puede utilizar las Marcas de propiedad exclusiva sin nuestro permiso previo y expreso por escrito, el cual podrá ser denegado a nuestro exclusivo criterio. TRANZACT no realiza ninguna afirmación de propiedad exclusiva sobre nombres, marcas registradas o marcas de servicio de terceros que aparecen en el Sitio. Todos los nombres, marcas registradas y marcas de servicio de terceros son propiedad de sus respectivos dueños.

La información, la asesoría, los datos, el software y el contenido que pueda visualizarse en, estar incluidos en o descargables del Sitio (conjuntamente, el “Contenido”), incluidos, entre otros, todo texto, gráfico, tabla, dibujo, fotografía, imagen, arte lineal, ícono y representación, están protegidos por nuestros derechos de autor o los de terceros, o fueron otorgados bajo licencia a nosotros o a terceros. También poseemos los derechos de autor de un trabajo colectivo en la selección, coordinación, disposición, presentación, exhibición y mejora del Contenido (el “Trabajo colectivo”). Todo el software utilizado en el Sitio (el “Software”) es de nuestra propiedad o de nuestros proveedores de software y está protegido por las leyes de derechos de autor de los Estados Unidos e internacionales. Ver, leer, imprimir, descargar o utilizar de cualquier otro modo el Contenido o el Trabajo colectivo no le otorga ningún derecho de propiedad o los derechos de propiedad intelectual sobre el Contenido, el Trabajo colectivo o el Software.

Usted será el único responsable de cualquier daño resultante de su violación de nuestros derechos de propiedad intelectual o de los de terceros con respecto a las Marcas de propiedad exclusiva, el Contenido, el Trabajo colectivo, el Software o cualquier otro daño en el que incurramos como consecuencia directa o indirecta del hecho de que usted copie, distribuya, redistribuya, transmita, publique o use de los mismos para fines que sean contrarios a los términos y condiciones de este Acuerdo.

Le otorgamos una licencia limitada para acceder, imprimir, descargar o, de otro modo, hacer uso personal del Contenido y el Trabajo colectivo en forma de: (i) una copia pueda ser leída por máquina; (ii) una copia de respaldo; y (iii) una copia impresa, para su uso no comercial; siempre que no elimine ningún aviso o material con respecto a las manifestaciones anteriores del Contenido y el Trabajo colectivo. No puede modificar el Contenido o el Trabajo colectivo ni utilizarlos para ningún propósito comercial o cualquier otra exhibición pública, representación, venta o alquiler, descompilar, realizar ingeniería inversa o desmontar el Contenido o el Trabajo colectivo, o transferir el Contenido o el Trabajo colectivo a otra persona o entidad.

Salvo que las leyes de derechos de autor de los Estados Unidos lo permitan de otro modo, usted no podrá realizar ninguna otra copia, distribución, redistribución, transmisión, publicación o uso que no sea el uso no comercial del Contenido y el Trabajo colectivo según lo permitido por este Acuerdo sin nuestro expreso permiso previo por escrito, el cual podrá ser denegado a nuestro exclusivo criterio.

No puede utilizar ninguna metaetiqueta ni ningún otro “texto oculto” con nuestro nombre o marcas registradas sin autorización expresa por escrito, cuya autorización podrá ser denegada a nuestro exclusivo criterio.

ACCESO AL SITIO E INTERFERENCIA

El sitio contiene procedimientos para exclusión de robots. Usted acepta que no utilizará ningún robot, araña, rastreador, enlace profundo u otras herramientas, programas, algoritmos o metodologías similares de recopilación o extracción automatizada de datos para acceder, adquirir, copiar o monitorear el Sitio o cualquier parte de él o para cualquier otro propósito, excepto cuando esté permitido. Además, usted acepta que no: (i) realizará ninguna acción que imponga, o pueda imponer a nuestro exclusivo criterio, una carga de datos irrazonable o desproporcionadamente grande en nuestra infraestructura; (ii) copiará, reproducirá, modificará, creará trabajos derivados, distribuirá o mostrará públicamente cualquier contenido (excepto su información personal) del Sitio sin nuestro permiso previo por escrito y el de un tercero apropiado, según corresponda; (iii) interferirá o intentará interferir con el funcionamiento adecuado del Sitio o cualquier actividad realizada en el Sitio; o (iv) eludirá nuestros procedimientos de exclusión de robots u otras medidas que podamos usar para prevenir o restringir el acceso al Sitio. No obstante lo anterior, otorgamos a los operadores de motores de búsqueda públicos permiso para utilizar la creación de índices de búsqueda disponibles públicamente de los materiales del Sitio, pero no cachés o archivos de dichos materiales. Nos reservamos el derecho de revocar estas excepciones ya sea de forma general o en casos específicos.

COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

Cuando visita el Sitio o nos envía un correo electrónico, se está comunicando con nosotros electrónicamente. Usted acepta recibir comunicaciones nuestras electrónicamente. Si bien podemos optar por comunicarnos con usted por correo postal, también podemos optar por hacerlo mediante correo electrónico o publicando avisos en el Sitio. Usted acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionamos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones sean por escrito y no constituyan comunicaciones electrónicas no solicitadas.

SU RESPONSABILIDAD POR EQUIPOS Y COSTOS RELACIONADOS

Usted es responsable de obtener y mantener todo teléfono, hardware informático, servicio de acceso a Internet y otros equipos o servicios necesarios para acceder y utilizar el Sitio, y todos los costos y tarifas asociados con el acceso a Internet o cargos por llamadas de larga distancia incurridos con respecto a su acceso y uso del Sitio.

ENLACES DE TERCEROS

Es posible que en el Sitio se inserten enlaces a otros sitios web pertenecientes a nuestros anunciantes, socios comerciales, filiales, proveedores de servicios u otros terceros. Dichos enlaces no constituyen un respaldo de nuestra parte a dichos sitios web, ni a los productos o servicios enumerados en ellos. No somos responsables de las actividades o políticas de esos sitios web. No respaldamos ni recomendamos los productos de ningún anunciante, socio comercial, filial u otro tercero en particular. No garantizamos que los términos o tarifas ofrecidos por cualquier anunciante, socio comercial, filial, proveedor de servicios u otro tercero en el Sitio sean los mejores términos o las tarifas más bajas disponibles en el mercado.

DISPOSITIVOS MÓVILES

Si suministramos aspectos del Sitio a través de una aplicación para su dispositivo móvil u otro dispositivo, tenga en cuenta que pueden aplicarse las tarifas y cargos normales de su empresa de servicios telefónicos y que los términos de este Acuerdo y otros acuerdos dentro de la aplicación se aplican a su uso de dicha aplicación móvil.

AUSENCIA DE DECLARACIONES Y GARANTÍAS

El Contenido y todos los servicios y productos asociados con el Sitio se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”. No hacemos ninguna declaración ni damos garantía de ningún tipo, tácita o implícita, en cuanto al funcionamiento del Sitio o la información, el contenido, los materiales, productos o servicios incluidos o asociados con el Sitio. Usted acepta expresamente que su uso del Sitio y de todos los productos y servicios incluidos o asociados con el Sitio se realiza bajo su propio riesgo.

No hacemos ninguna declaración ni damos garantía, tácita o implícita, con respecto a la precisión, exactitud, o integridad del Contenido o los servicios y productos asociados con el Sitio, ni de la seguridad, confiabilidad, título de propiedad, oportunidad, integridad, comerciabilidad, conformidad o aptitud para un propósito particular del Contenido o los servicios y productos asociados con el Sitio. Es su exclusiva responsabilidad evaluar de forma independiente la precisión, exactitud o integridad del Contenido y de los servicios y productos asociados con el Sitio. No hacemos ninguna declaración ni damos garantía de que el Contenido que puede estar disponible para descargar desde el Sitio esté libre de infecciones de virus, gusanos, troyanos, trampillas, puertas traseras, huevos de Pascua, bombas de tiempo, cancelbots u otros códigos o rutinas de programación informática que contengan propiedades contaminantes o destructivas o que estén destinadas a dañar, interferir perjudicialmente, interceptar a escondidas o expropiar cualquier sistema, dato o información personal. No hacemos ninguna declaración ni damos garantía, tácita o implícita, con respecto a cotizaciones U OFERTAS suministradas en el Sitio o por medio de él.

El Contenido está destinado únicamente a ayudarlo con información relacionada con decisiones financieras y tiene un alcance amplio y no considera su situación financiera personal. Su situación financiera personal es única y la información proporcionada en este Sitio puede no ser apropiada para su situación. Por consiguiente, antes de tomar cualquier decisión final o implementar cualquier estrategia financiera, le recomendamos que obtenga información adicional y asesoramiento de su asesor contable y otros asesores financieros que conozcan plenamente sus circunstancias individuales. Nada de lo que aparece en nuestro Sitio constituye asesoramiento financiero.

LIMITACIONES DE NUESTRA RESPONSABILIDAD

En la medida máxima permitida por la ley, nosotros, nuestros miembros, gerentes, directores, funcionarios, accionistas, empleados, cesionarios, contratistas independientes, representantes y agentes, en ningún caso seremos responsables ante usted o cualquier tercero, por daños, incluidos, entre otros, daños especiales, inherentes, indirectos o emergentes que incluyen, entre otros, daños por cualquier pérdida de ganancias, ingresos o negocios, como resultado directo o indirecto de: (i) su incumplimiento o violación de este Acuerdo; (ii) su acceso y uso del Sitio; (iii) su demora en acceder o incapacidad de acceder o usar el Sitio (iv) su descarga de cualquier Contenido o el Trabajo colectivo para su uso; (v) su confianza en o uso del Contenido o el Trabajo colectivo, o (vi) cualquier información, software, productos o servicios obtenidos a través del Sitio, o que de otra manera surjan del uso del Sitio.

ESTA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD SE APLICA, EN TODO O EN PARTE, POR INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO, CONDUCTA ILÍCITA POR RESPONSABILIDAD CIVIL EXTRACONTRACTUAL, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD OBJETIVA O DE OTRO MODO. SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, NO EXCLUIMOS LA RESPONSABILIDAD POR NINGUNA CONDICIÓN O GARANTÍA QUE NO PUEDA SER EXCLUIDA POR LEY. NUESTRA RESPONSABILIDAD POR EL INCUMPLIMIENTO DE DICHA CONDICIÓN O GARANTÍA SE LIMITARÁ A LO SIGUIENTE: EL COSTO DE VOLVER A PRESTAR EL SERVICIO AFECTADO Y LA SUMA EQUIVALENTE A 100 DÓLARES ESTADOUNIDENSES, EXCEPTO CUANDO LO PROHÍBA LA LEY LOCAL.

INDEMNIZACIÓN

Usted nos defenderá, indemnizará y eximirá de responsabilidad, a nosotros y a nuestros miembros, gerentes, directores, funcionarios, accionistas, empleados, cesionarios, contratistas independientes, representantes y agentes de y contra todos las reclamaciones y gastos, incluidos, entre otros, los honorarios de abogados, emergentes de, o que sean atribuibles a: (i) cualquier incumplimiento o violación de este Acuerdo por su parte; (ii) su incumplimiento en proporcionar información de identificación personal precisa, completa y actual solicitada o requerida por nosotros; (iii) el acceso o uso del Sitio; (iv) el acceso o uso del Sitio bajo cualquier contraseña que se le haya proporcionado; o (v) cualquier lesión personal o daño a la propiedad causado por usted.

LEY APLICABLE

En la máxima medida permitida por la ley, todas las acciones que surjan o estén relacionadas con el Acuerdo se regirán por las leyes del estado de Nueva Jersey, sin aplicación de los principios de conflicto de leyes. En la medida en que sea legalmente aplicable, usted acepta que, a pesar de cualquier plazo de prescripción en contrario, cualquier reclamación o acción que desee presentar contra nosotros por cualquier acto u omisión que surja de o esté relacionado con el Acuerdo debe presentarse dentro de un (1) año a partir de la fecha del supuesto acto u omisión que dé lugar a la reclamación o causa de la acción. El no presentar dicha acción dentro del plazo permitido constituirá un impedimento para cualquier reclamación contra nosotros por dicho acto u omisión. Usted renuncia a toda reclamación o derecho a que se aplique cualquier otro plazo de prescripción.

En el caso de que cualquier supuesto acto u omisión que dé lugar a su reclamación no esté sujeto a arbitraje vinculante, o surja cualquier cuestión de arbitrabilidad como se describe en la sección a continuación, dicha reclamación se presentará en los tribunales de primera instancia del condado de Bergen, Nueva Jersey, o en el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el distrito de Nueva Jersey, ubicado en Newark, Nueva Jersey. Usted acepta la jurisdicción de dichos tribunales y renuncia a cualquier objeción sobre la competencia.

RESOLUCIÓN DE DISPUTAS: ARBITRAJE

LEA ESTA SECCIÓN DETENIDAMENTE, YA QUE CONTIENE UN ACUERDO DE ARBITRAJE (EL “ACUERDO DE ARBITRAJE”) Y PUEDE AFECTAR SIGNIFICATIVAMENTE SUS DERECHOS LEGALES. ESTA SECCIÓN TAMBIÉN CONTIENE UNA RENUNCIA A TODOS Y CADA UNO DE LOS DERECHOS A PROCEDER EN UNA ACCIÓN COLECTIVA, CONSOLIDADA O REPRESENTATIVA EN UN ARBITRAJE O LITIGIO, ASÍ COMO EL DERECHO A TENER UN JUICIO POR JURADO.

Acuerdo de arbitraje: a menos que opte por no participar como se establece a continuación, cualquier Disputa (definida a continuación) entre usted y nosotros, cualquiera de nuestras sociedades matrices, subsidiarias, filiales o contratistas independientes, o cualquiera de sus miembros, gerentes, directores, funcionarios, accionistas, empleados, cesionarios o representantes que surja de o esté relacionada con el uso del Sitio se resolverá mediante un arbitraje final y vinculante. El árbitro decidirá qué es objeto de arbitraje. Las sociedades matrices, subsidiarias, filiales o contratistas independientes de TRANZACT y cualquiera de sus miembros, gerentes, directores, funcionarios, accionistas, empleados, cesionarios o representantes están destinados a ser terceros beneficiarios de este Acuerdo.

Para los fines de esta Sección, “Disputa” incluirá, entre otros, cualquier reclamación o controversia entre usted y nosotros que esté relacionada de alguna manera con este Acuerdo, incluidos, entre otros, su uso del Sitio, ventas, devoluciones, reembolsos, cancelaciones, defectos, políticas, privacidad, publicidad o cualquier comunicación entre usted y nosotros, ya sea que ocurra en el Sitio o de otro modo, incluso si la Disputa surge después de la terminación de su relación con nosotros. “Disputa” también incluye, sin limitación, reclamaciones que: (a) usted presente contra nosotros; (b) nosotros presentemos contra usted; (c) de alguna manera se relacionen o surjan de cualquier aspecto de la relación entre usted y nosotros, ya sea en virtud de un contrato, un acuerdo extracontractual, una normativa, un fraude, una declaración falsa, una afirmación publicitaria o cualquier otro fundamento legal; (d) surgieron antes de que usted firmara el Acuerdo o de un acuerdo previo con nosotros (incluidos, entre otros, reclamaciones relacionadas con publicidad); (e) estén sujetos a litigios en curso donde usted no sea parte o miembro de un demanda colectiva certificada; o (f) surjan después de la terminación del Acuerdo. “Disputa”, sin embargo, no incluye desacuerdos o reclamaciones relacionadas con patentes, derechos de autor, marcas registradas y secretos comerciales y reclamaciones de piratería o uso no autorizado de propiedad intelectual o reclamaciones por lesiones corporales personales, que no estarán sujetos a arbitraje ni al proceso informal y de notificación que se describe más adelante.

El árbitro decidirá todas las cuestiones excepto: (a) aquellas que están específicamente reservadas a un tribunal en este documento; (b) aquellas cuestiones relacionadas con el alcance, la validez y la aplicabilidad del Acuerdo de Arbitraje o cualquiera de las disposiciones de esta sección; (c) cualquier cuestión que surja de o esté relacionada con la arbitrabilidad de cualquier Disputa; y (d) si el administrador del arbitraje no puede o no quiere administrar el arbitraje de conformidad con este Acuerdo de Arbitraje, todas las cuales deben ser decididas por un tribunal competente.

No obstante este acuerdo de arbitraje, las partes acuerdan que las reclamaciones de medidas cautelares únicamente a título individual podrán presentarse exclusivamente en el tribunal de distrito de los Estados Unidos para el distrito de Nueva Jersey o en los tribunales estatales del condado de Bergen, Nueva Jersey. Las partes acuerdan además que la sentencia sobre cualquier laudo dictado por el árbitro o los árbitros podrá ser presentada ante cualquier tribunal con competencia sobre este. Este acuerdo de arbitraje sobrevivirá a cualquier terminación de la relación respectiva de las partes, incluso después de que usted haya dejado de acceder o utilizar el Sitio. Este Acuerdo de Arbitraje no altera de ninguna manera su capacidad de presentar preguntas ante nosotros o de plantear inquietudes ante agencias federales, estatales o locales.

En el arbitraje no hay juez ni jurado, y la revisión judicial de un laudo arbitral es limitada. Sin embargo, un árbitro puede otorgar, de forma individual, la misma compensación por daños y perjuicios que un tribunal y debe seguir los términos de este Acuerdo como lo haría un tribunal.

Notificación previa a la disputa. Usted y nosotros acordamos realizar esfuerzos informales de buena fe para resolver una disputa antes de iniciar cualquier arbitraje. La parte que plantee una disputa, ya sea usted o nosotros, primero debe enviar una notificación por escrito a la otra parte proporcionando una descripción detallada de la disputa, que incluya: (1) el nombre y la información de contacto (dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico) de la parte que la inicia; (2) la naturaleza y los fundamentos de la disputa y cualquier reclamación; y (3) la naturaleza y los fundamentos de la reparación solicitada (incluido un cálculo de los daños y perjuicios). Su notificación hacia nosotros debe estar firmada personalmente por usted (y por su abogado, si está representado por un asesor legal). Nuestra notificación hacia usted debe estar firmada personalmente por nosotros (a través de un representante de la empresa y nuestro abogado, si estamos representados por un asesor legal). Su notificación debe enviarla a la siguiente dirección: TRANZACT, 96 Linwood Plaza #144, Fort Lee, NJ 07024-3701. Nuestra notificación debemos enviarla a la información de contacto más reciente que nos haya proporcionado.

Durante un período de 60 días a partir de la fecha de recepción de una notificación de la otra parte, usted y nosotros trabajaremos juntos realizando esfuerzos razonables para tratar de resolver la Disputa. Si la Disputa no se resuelve dentro de este período de 60 días (que puede extenderse por acuerdo de las partes), usted o nosotros podemos iniciar un arbitraje de acuerdo con el proceso establecido más adelante. El cumplimiento de este proceso informal de resolución de disputas es obligatorio y una afección previa al inicio del arbitraje.

Al firmar una notificación de disputa, usted y su abogado certifican que, según su leal saber y entender, y el de su abogado, después de una investigación razonable en virtud de las circunstancias: (1) la notificación de disputa no se presenta con ningún propósito indebido, como acosar, causar demoras innecesarias o aumentar innecesariamente el costo de la resolución de la disputa; (2) las reclamaciones, defensas y otros argumentos legales están justificados y se hacen de buena fe y no son frívolos; y (3) los argumentos fácticos y de daños tienen un respaldo probatorio o, si se identifican específicamente así, probablemente tendrán un respaldo probatorio después de una oportunidad razonable de una mayor investigación o presentación de pruebas. Un árbitro está expresamente autorizado a imponer cualquier sanción u otro recurso disponible según la Regla Federal de Procedimiento Civil 11 a las partes representadas y sus abogados.

Cualquier período de prescripción aplicable (incluida la prescripción liberatoria) se suspenderá mientras las partes participan en el proceso informal de resolución de disputas mencionado anteriormente.
Procedimientos de arbitraje. Si las partes no llegan a una solución durante el proceso de resolución de disputas previo a la notificación mencionado anteriormente, entonces, mediante notificación de una de las partes a la otra, todas las disputas, reclamaciones, preguntas o diferencias, excepto lo dispuesto en este documento, se resolverán mediante un arbitraje vinculante. El arbitraje será administrado por JAMS de acuerdo con sus reglas aplicables, incluidas las Reglas y procedimientos de arbitraje simplificados, las Reglas y procedimientos de arbitraje integrales o los Procedimientos y pautas de arbitraje masivo de JAMS, según corresponda (las “Reglas de JAMS”), y sus modificaciones en este Acuerdo. Las reglas de JAMS están disponibles en https://www.jamsadr.com/adr-rules-procedures. Usted será responsable de hasta $250 por tarifas administrativas, o según lo establecido en las Reglas de JAMS. Podremos reducir esta cantidad si usted demuestra dificultades. Este Acuerdo se rige por la Federal Arbitration Act (Ley Federal de Arbitraje) y cualquier laudo estará sujeto a confirmación judicial. Todo arbitraje se llevará a cabo de forma individual; no se permiten acciones ni arbitrajes colectivos.

Una demanda de arbitraje debe estar acompañada de una certificación de cumplimiento con el procedimiento obligatorio de resolución informal de disputas descrito anteriormente y debe estar firmada personalmente por la parte que inicia el arbitraje (y su abogado, si está representada).

Al firmar una demanda de arbitraje, usted y su abogado certifican que, según su leal saber y entender, y el de su abogado, después de una investigación razonable en virtud de las circunstancias: (1) las demandas de arbitraje no se presentan con ningún propósito indebido, como acosar, causar demoras innecesarias o aumentar innecesariamente el costo de la resolución de disputas; (2) las reclamaciones, defensas y otras argumentos legales están justificados y se hacen de buena fe y no son frívolos; y (3) los argumentos fácticos y de daños tienen respaldo probatorio o, si se identifican específicamente así, probablemente tendrán un respaldo probatorio después de una oportunidad razonable para una mayor investigación o presentación de pruebas. Un árbitro está expresamente autorizado a imponer cualquier sanción u otro recurso disponible según la Regla Federal de Procedimiento Civil 11 a las partes representadas y sus abogados.

Si alguna parte de este Acuerdo de Arbitraje (incluidos los términos adicionales aplicables a arbitrajes masivos a continuación) se considera inválida, no invalidará las otras partes. Si JAMS no está disponible, las partes o un tribunal seleccionarán otro foro arbitral.
Términos adicionales aplicables a los arbitrajes colectivos. En el caso de que los demandantes (incluido usted) presenten o intenten presentar 25 o más demandas de arbitraje similares contra nosotros con el mismo abogado o abogados actuando en coordinación (“Arbitraje Colectivo”), se aplicarán los Procedimientos y pautas de arbitraje colectivo de JAMS y las disposiciones de este párrafo (además de los términos establecidos en el Acuerdo de Arbitraje anterior). En caso de que se presente un Arbitraje Colectivo, usted y nosotros intentaremos acordar un protocolo por lotes donde los arbitrajes se presentarán y procederán en etapas. Si usted y nosotros no podemos llegar a un acuerdo, las partes someterán el asunto a un árbitro de proceso designado por JAMS para que decida. Cualquier período de prescripción aplicable (incluida la prescripción liberatoria) se suspenderá desde el momento en que su disputa se presenta por primera vez a JAMS como parte de un arbitraje colectivo hasta que su disputa proceda a arbitraje o se resuelva de otra manera.

Este proceso por lotes no deberá interpretarse de ninguna manera como una autorización a un arbitraje o acción colectiva, de clase o masiva de ningún tipo, o a un arbitraje que involucre reclamaciones conjuntas o consolidadas bajo ninguna circunstancia, excepto lo expresamente establecido en esta disposición. Usted y nosotros acordamos que las partes (y sus abogados y los nuestros, si usted y nosotros estamos representados) trabajarán juntos de buena fe para garantizar que el arbitraje siga siendo rentable para todas las partes.
Procedimiento de exclusión voluntaria. Exclusión voluntaria. Tiene derecho a optar por no someterse a las disposiciones de esta Sección enviando una notificación por escrito de su decisión de exclusión voluntaria a la siguiente dirección: TRANZACT, 96 Linwood Plaza #144, Fort Lee, NJ 07024-3701.

El aviso de exclusión voluntaria debe tener matasellos fechado dentro de los 30 días siguientes a la primera aceptación del Acuerdo. Debe incluir (1) su nombre y dirección residencial; (2) la dirección de correo electrónico o el número de teléfono que utilizó para realizar negocios con nosotros; y (3) una declaración clara de que desea renunciar al Acuerdo de Arbitraje.

MODIFICACIONES DEL PRESENTE ACUERDO

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o cambiar este Acuerdo en cualquier momento a nuestro exclusivo criterio. Se lo notificará sobre las actualizaciones de este Acuerdo. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de que publiquemos el Acuerdo actualizado en el Sitio. Le recomendamos revisar este Acuerdo periódicamente para revisar cualquier cambio que se haya realizado. La fecha en la que se actualizó este Acuerdo por última vez se indicará inmediatamente encima de este. Su acceso y uso continuo del Sitio después de la publicación de dichos cambios se considerará automáticamente como su aceptación de todos los cambios.

DISPOSICIONES VARIAS

Si cualquier parte de este Acuerdo es considerada ilegal, nula o inaplicable por cualquier árbitro o tribunal de jurisdicción competente, este Acuerdo en su totalidad no se considerará ilegal, nulo o inaplicable, sino que solo aquella parte de este Acuerdo que sea ilegal, nula o inaplicable se eliminará de este Acuerdo.

Los títulos contenidos en este Acuerdo son solo a modo de referencia; no deben considerarse parte de este Acuerdo y no limitarán o afectarán de ninguna manera el significado o la interpretación de este Acuerdo.

Todos los pactos, acuerdos, declaraciones y garantías realizados en este Acuerdo, según podamos modificarlos ocasionalmente, sobrevivirán a su aceptación de este Acuerdo y a la terminación de este.

Este Acuerdo y el Aviso de Privacidad representan el entendimiento y acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto al objeto de este, y reemplazan todos los demás acuerdos, entendimientos o declaraciones anteriores con respecto a este.

CONTACTO

Si tiene preguntas, comentarios, inquietudes o sugerencias con respecto a este Acuerdo o el Sitio, comuníquese con nosotros a la siguiente dirección.

TRANZACT
96 Linwood Plaza #144
Fort Lee, NJ 07024-3701
Atención: